Rendelési, szállítási feltételek:

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webshopunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Vevőszolgálatunk rendelkezésére áll.

 

A Megrendelőlap elküldésével és annak a Winpet Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a

Winpet Hobbiállat eledel Kft.

Cégjegyzékszám: 13-09-151329

Kibocsájtó Cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság

Székhely: 2145, Kerepes, Vécsey Károly utca 45.

Adószám: 23578612-2-13

Telefonszám: 06 30 362 8430

E-mail: info@winpet.hu

Honlap: www.winpet.hu

Kapcsolattartó személy: Barcsiné Zámbori Andrea

mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:

Webáruházunk kutyák, macskák részére kutya-,macskatápokat valamint kisállatok ápolásával kapcsolatos termékeket, felszereléseket kínál.

A webshopban megjelenített termékek on-line, házhozszállítással és személyes áruátvételi lehetőséggel vásárolhatóak meg. Személyes áruátvételi igény esetén, az átvétel időpontját Vevőszolgálatunkkal való egyeztetés során lehet megbeszélni!

Amennyiben nem személyes átvételről van szó, a Szállító köteles futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.

A szerződések nyelve magyar. A rendeléseket a szállító iktatja és azokat tárolja. Jelen szerződés nem utal semmilyen magatartási kódexre.

A Winpet Kft. nem vállal felelősséget azért, ha a már visszaigazolt megrendelést részben vagy egészben önhibáján kívül (pl. készlethiány) nem tudja teljesíteni; az esetlegesen utalással kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.

Személyes átvételre is van lehetőség a Winpet Kft. telephelyén, ebben az esetben is a Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt termékeket átvenni és a visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a Winpet Kft részére kifizetni.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a vonatkozó törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.A házhoz szállítás díja Pest megyében bruttó 990 forint, az ország többi részén pedig bruttó 1490 Ft, ha a rendelés összege nem éri el a 4990 Ft-ot, akkor a házhoz szállítás díja bruttó 1950 Ft. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Vevő az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ezt megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon ,ez esetben azonban köteles az eredeti csomagolásban, és originális állapotban azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket. A használatlan állapotban való visszaszolgáltatás kötelezettsége nem terjed ki arra az esetre, ha a Vevő hibás teljesítés miatt áll el a szerződéstől

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08.00-17.00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Vevőszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül történik. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A megrendelés teljesítési határidejeként megadott 5 nap kitolódhat a Winpet webáruházon kívülálló okok miatt, de ebben az esetben is telefonon, vagy e-mailen tájékoztatjuk vásárlóinkat!

Rendelés menete:

A vásárláshoz, rendelés leadásához a vevőnek regisztrálnia kell magát webshopunkban.

A regisztráció során megadott adatokat a Winpet Kft bizalmasan kezeli. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@winpet.hu e-mail címen.

 

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.

3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

4. Megrendelés (Alap esetben ha elküldi a rendelését, házhozszállítás esetén vagy a futárnak kell kifizetnie az összeget, vagy ha személyesen szeretné átvenni a terméket, természetsen átveheti a Winpet Kft telephelyén.

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása. Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

8. A beérkezett megrendelését telefonon, vagy emailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

 

Akciós termékek megrendelése és ezen termékek rendelkezésre bocsájtása a vásárlóink felé:

Amennyiben a vásáró akciós terméket rendel meg, nem minden esetben tudjuk az aktuálisan megrendelt akciós terméket a vásárlónak biztosítani! A webáruházunkben feltüntetett akciók, mindig a készlet erejéig, vagy/és az akciók visszavonásáig érvényesek! Az akciós termékek biztosításánál, mindig a nagykereskedőink árukészletéhez és döntéséhez kell igazodnunk!

Megrendelések visszautasítása:

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében (pl.: nagykerben felmerülő készlethiány, árváltozás miatt). Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

A megrendelt termék / házhozszállítás díjának fizetési módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.

A csomag átvételekor – még a futár jelenlétében - kérjük vizsgálja át annak sértetlenségét, valamint ellenőrizze le tételesen, hogy minden termék megérkezett–e! Amennyiben hibát észlelne (kiszakadt a zsák, hiányzik valamilyen termék), kérjük a futárral azonnal vetessen fel jegyzőkönyvet, és a csomagot küldje vele vissza részünkre, ha a csomag sérülése azt indokolja! Ezt követően kérjük vevőszolgálatunkon keresztül (E-mail: info@winpet.hu, Mobil: ) tájékoztasson bennünket a problémáról, hogy azonnal intézkedni tudjunk, és mielőbb kijavíthassuk a hibát!

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Winpet Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A szerződésből eredő jogviták eldöntése kizárólag magyar joghatóság alá tartozik.